고객센터

항상 친절하게 모시겠습니다.
언제나 고객여러분의 기쁨을 위하여 최선을 다하겠습니다.

풀무원 고객기쁨센터
제품 및 서비스 문의
080.022.0085
(평 일 09:00~18:00/토,일,공휴일 휴무)

* 풀무원더스킨 080-008-2800
(평일 09:00~18:00/토,일,공휴일 휴무)

브랜드 FAQ

  • 풀무원녹즙다른 지역으로 이사를 가게 되었어요.

    녹즙을 음용하시다가 다른 지역으로 이사를 가실 경우에는 현재 배송 받으시던 지역에서는 녹즙 음용을 중단하고, 새로운 지역의 배송을 담당하시는 가맹점에 신규 주문이 필요합니다.


    이러한 경우에는 사전에 풀무원녹즙 1:1고객문의 게시판이나 고객기쁨센터(080-022-0085)를 통해, 고객님의 이사일과 이사가시는 새로운 주소지를 알려 주시면, 새롭게 이사하는 지역에서도 녹즙을 이어서 드실 수 있도록 해드리겠습니다.

  • 풀무원녹즙주문 확인은 어디서 하나요?

    홈페이지를 통해 주문하신 내역은 메인페이지 우측 상단의 Green Service 메뉴에서 '내 음용내역' > 주문배송내역에서 확인가능합니다. 

  • 풀무원녹즙중복하여 주문했어요.

    동일한 제품을 중복으로 주문하셨을 경우에는 풀무원녹즙 홈페이지 1:1고객문의 게시판 또는
    고객기쁨센터(080-022-0085)로 문의 주시면 조치해 드리겠습니다.

    홈페이지를 통해 주문하신 내역은 메인페이지 우측 상단의 Green Service 메뉴에서 '내 음용내역'에서 확인가능합니다.

  • 풀무원녹즙주문을 중지하고 싶어요.

    주문하신 제품의 배송 중지를 원하신다구요?

    첫 배송을 받기 전에 제품의 중지를 원하실 경우에는 고객기쁨센터(080-022-0085)로 전화 주시거나, 풀무원녹즙 홈페이지 내의 1:1고객문의에 남겨 주시기 바랍니다.

    현재 배송을 받고 계시는 제품 중지를 원하실 경우에는 녹즙1:1고객문의, 고객기쁨센터(080-022-0085) 또는 해당 가맹점에 직접 배송 중지 여부를 알려 주시기 바랍니다. 풀무원녹즙은 사전에 주문된 수량만큼을 생산하기 때문에, 음용 중지를 원하시는 일자보다 2일 전에 미리 중지 여부를 알려 주셔야 합니다.

  • 풀무원녹즙대금의 결제는 어떻게 하나요?

    풀무원녹즙 홈페이지(www.greenjuice.co.kr)를 통한 주문일 경우, 녹즙대금 결제는 후불제입니다.
    카드결제의 경우 가맹점마다 가능, 불가능한 곳이 있으므로 가맹점에 직접 문의를 하시는 것이 확실합니다.

    녹즙을 음용하신 해당 월말에 음용하신 제품의 수량을 합산하여 매월 25일 경, 지로 또는 현금납부, 카드결제, 자동이체 등을 통해 대금을 수납을 요청드립니다. 
    단, 카드결제는 일부 가맹점에 한하며, 신용카드를 통해 정해진 수량을 먼저 결제를 하시고, 배송받길 원하시는 경우에는 풀무원이샵(pulmuoneshop.co.kr)으로 주문해주시기 바랍니다.

    대금의 납부 방법 및 문의사항은 배송을 받으시는 해당 가맹점 혹은 배송해 주시는 모닝스텝에게 문의하시기 바랍니다.

  • 풀무원녹즙녹즙의 배송 시간은 어떻게 되나요?

    녹즙의 배송은 크게 가정으로 배송하는 가맹점과 사무실을 배송하는 가맹점으로 나뉘어집니다.
    가정 배송 가맹점의 경우, 오전 2시~7시 까지 배송드리고 있으며, 사무실 배송 가맹점은 오전 7시~11시 까지 녹즙을 배송해 드립니다.


    단, 상세한 배송 시간은 고객님께 배송을 해드리는 해당 가맹점 모닝스텝의 배송루트에 따라 달라질 수 있사오니, 특정 시간대에 배송을 원하시는 경우에는 해당 가맹점을 통해 배송 시간을 문의하시기 바랍니다.