고객센터

항상 친절하게 모시겠습니다.
언제나 고객여러분의 기쁨을 위하여 최선을 다하겠습니다.

풀무원 고객기쁨센터
제품 및 서비스 문의
080.022.0085
(평 일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~12:00)

* 풀무원더스킨 080-008-2800 (평일 09:00~18:00)

브랜드 FAQ

  • 풀무원로하스G포인트는 무엇인가요?

    G포인트는 풀무원로하스 제품을 구매하신 고객님께 많은 혜택을 드리고자, 가맹점 및 HA를 통해 풀무원로하스 제품 구입 시, 포인트를 적립해 드리는 멤버십 제도입니다. G포인트 1포인트는 현금 1원과 동일 하며 적립월 2년이 경과한 포인트는 소멸됩니다.

  • 풀무원로하스G포인트 가입은 어떻게 하나요?

    ■ 오프라인 가입&전국 풀무원로하스 가맹점 및 HA (Health Advisor) 를 통해서 G포인트 가입 신청서를 통해 가입하실 수 있습니다. G포인트 멤버십 가입 후, 첫구매 감사 해피콜을 통해 본인 확인이 되신 분에 한해 이후 구매하신 제품의 포인트를 적립 받으실 수 있습니다.

  • 풀무원로하스G포인트는 어떻게 사용하나요?

    전 월까지 적립한 가용포인트가 30,000 포인트 이상인 고객분들을 대상으로 포인트 사은품 신청이 진행됩니다. 해당 신청 기간동안 풀무원로하스홈페이지 포인트사은품 신청메뉴를 통해서 고객님이 적립하신 가용포인트 별로 풀무원로하스 정품과 교환하실 수 있습니다.

  • 풀무원로하스G포인트 조회는 어떻게 해야 하나요?

    고객님이 적립하신 G포인트는 멤버십을 가입하신 가맹점이나 담당 HA(Health Advisor)님을 통해서 확인하실 수 있습니다. 또한, 풀무원로하스 홈페이지를 통해 적립하신 G포인트를 직접 확인하실 수 있습니다.

  • 풀무원로하스G포인트는 얼마부터 사용할 수 있나요?

    현재 포인트 사은품 신청은 가용포인트 30,000포인트 이상 시 신청하실 수 있습니다.

  • 풀무원로하스G포인트 조회시 총 누적/가용/사용 포인트는 무엇인가요?

    ■ 총 누적 포인트
    G포인트 가입 축하 포인트 1,000 포인트, 생일 축하 포인트 1,000 포인트, 고객설문참여 1,000 포인트와 풀무원로하스 가맹점에서 구매하신 제품 금액의 일정비율을 적립한 누적 G포인트 입니다.

    ■ 가용 포인트
    총 누적 포인트 중 포인트 신청을 통해 사용이 가능한 포인트로, 포인트 신청기간 전월까지 적립된 포인트입니다.
    매월 진행되는 포인트 신청은 가용 포인트 30,000 포인트 이상 시, 참여가능하십니다.

    ■ 사용 포인트
    포인트 신청 기간 중 가용포인트로 사은품 신청을 통해 차감된 G포인트와 2년이 경과하여 소멸된 포인트의 누적 포인트 입니다.