건생인의 이야기

[현장스케치] 풀무원건강생활, CCM수여식 현장


여러분은 풀무원건강생활의 제품들에 표기되어 있는 CCM 마크를 보신적이 있으신가요? CCM이란 소비자중심경영(Consumer Centered Management)으로 소비자관점에서 소비자를 중심으로 기업의 모든 활동을 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 우수기업에 대해 한국소비자원에서 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 제도랍니다.
결국 이 CCM 인증을 획득한 기업은 소비자를 위한 정확한 정보를 제공하고 발생하는 소비자문제 처리에 대해서도 믿고 신뢰해도 된다는 기업이라는 뜻이기도 합니다. 풀무원건강생활은 16년 하반기 4번째 인증에 통과하였으며 지난 12월 22일(목) 서울 쉐라톤팔래스 호텔에서 수여식이 진행되었습니다. 그 현장 속으로 함께 가보실까요?
Let’s LOHAS!


 

비가 내리던 12월 22일 오후 3시 반포동에 있는 쉐라톤팔래스 호텔 그랜드볼륨홀에서 16년 하반기 CCM 인증기업 인증서 수여식이 있었습니다.

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들어가자 마자 2016년 하반기 CCM 인증수여식을 알리는 입간판이 보이네요.

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그리고 총 70개의 인증 통과 기업 중 풀무원건강생활이 당당히 한자리를 차지하고 있었습니다.

혹시 여러분은 찾으셨나요?

혹시 안보인다 하시는 분들을 위해 준비했습니다.

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자 이제 잘 보이시나요? 풀무원건강생활이 풀무원의 가족 푸드머스와 함께 당당히 한 자리를 차지 하고 있네요. 수여식이 끝나고 이곳에서 기념사진을 찍는 기업대표와 담당자들이 얼마나 많은지 나중에는 많은 인파들로 인해 제일 북적이던 장소 중에 하나였답니다.

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행사가 있는 그랜드볼륨홀에 입장하니 인증을 통과한 70개 기업에서 각 대표와 임원 CCM인증 담당자들까지 모인자리라 빈자리 없이 빼곡하게 꽉 들어차 있는 것을 볼 수 있었습니다.

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이 날은 공정거래위원회 정재찬위원장님이 직접 참여하셔서 각 인증기업에 축하인사와 함께 인증서를 직접 전달했고 각 인증기업의 담당자와 함께 기념촬영을 진행하며 공식적인 수여식을 종료했습니다.

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수여식 종료 이후에는 타 기업의 사례발표가 있었고 타사의 CCM인증 준비과정과 발표내용을 접하며 CCM인증기업 담당자들의 우수한 사례들을 벤치마킹하는 계기가 되었습니다.  CCM 인증 기업답게 소비자에 대한 다양한 관심과 고민들을 통해 다양한 소비자중심 경영활동을 펼쳐나가고 있었고 CCM 활동이 고객만족을 넘어 기업의 가치를 만들어 나가는 것은 물론 성과와 연결되는 사례들을 접할 수 있었습니다.

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풀무원건강생활의 4번째 소비자중심경영 우수기업 인증서입니다. ^^

풀무원건강생활이 그간의 소비자중심경영 활동들을 공인된 기관에서 인정받았다는 인증이기도 해 CCM 담당자로써 이런 풀무원건강생활에서 일할 수 있음에 자랑스러움을 느낍니다. (물론 인증을 받는 준비과정들은 힘들었지만요 ㅜㅜ 그래도 고생이 빛을 본 것같아 뿌듯합니다.)

앞으로도 CCM인증제도는 기업이 소비자 관점에서 기업활동들을 점검하고 개선해 나감으로써 고객만족을 달성하고자 노력한다는 점에서 꾸준히 주목받을 것이라 확신하며 이 글을 보시는 풀무원건강생활의 가족 여러분도 소비자를 위한 CCM인증기업의 일원으로써 항상 소비자를 생각하는 마음으로 함께해주시면 감사하겠습니다 CCM팀과 풀무원건강생활에선 소비자 만족을 위한 CCM활동을 더욱 가열차게 진행해나가겠습니다. 지켜봐주세요.

 


글쓴이 : 이준화
풀무원건강생활 CCM 담당자

 

풀무원건강생활

Writer풀무원건강생활

반갑습니다.
로하스생활기업 풀무원건강생활의 운영자입니다.
우리 모두 Let's LOHAS!

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